En-mand-sidder-ved-sin-computer-med-telefoner-paa-og-snakker-med-kunder-god-kundeservice-LendOn.dk-min.jpg

Vi er stolte af vores gode kundeservice

Vi er stolte af det, vi laver – og vi er stolte af at yde professionel og god kundeservice til vores kunder.

Samtidig er vi taknemmelige for alle de gode og rare kunder, som vi hver dag snakker med – og som er dem, der anbefaler os til nye kunder, så vi fortsat kan gøre det, vi er stolte af.


5-STJERNER PÅ TRUSTPILOT

Vores kunders låneoplevelse afspejles også i vores tusindevis af gode anmeldelser på Trustpilot, hvor vi har fået utallige 5-stjernede anbefalinger med på vejen.

Læs dem her på Trustpilot

God kundeservice handler for os i høj grad om at være opmærksom og lyttende, så vi bedst muligt kan hjælpe vores kunder med de udfordringer og den økonomiske situation, de står i.


ALTID KLAR TIL EN SNAK

Vi stræber efter at være den bedste udbyder af online lån på markedet, og derfor gør vi os meget umage for at blive vores kunders foretrukne valg.

Nanna fra kundeservice fortæller:

“Det er vigtigt for os, at vores kundeservice er helt i top, uanset hvilken problemstilling eller udfordringer vores kunder står overfor. Vi bruger den nødvendige tid sammen med kunden på at finde den bedste løsning”.


BEDRE END ALLE ANDRE

Vi har særlig fokus på at gøre vores kundeservice bedre end alle andre.

Derfor måler vi ofte vores kunders tilfredshed, så vi hele tiden kan forbedre vores kunders gode oplevelser.

Læs også vores gode råd til lån, hvor vi har skrevet om de vigtige overvejelser, vi anbefaler vores kunder gør sig, før de optager et lån.


TIDEN ER DYREBAR

Vi ved, hvor dyrebar tid er, derfor er det vigtigt for os, at vi ikke spilder den.

Netop derfor besvarer vi også alle vores kunders chat-beskeder inden for 8 sekunder og telefonopkald inden for knap 10 sekunder.

Resultatet af vores gode kundeservice er, at vores kunder ikke oplever kø, når de kontakter os.

VirksomhedSvartid på chat Svartid på TlfTrustpilotscore
Ferratum4 min.1.46 min.4.6
LendOn8 sek.10 sek.4.6
Ikano Bank12 sek. 3.8
Bank Norwegian1.15 min. 2.9
Simbo18 sek.17 sek.4.5
Spar Nord0,193.3
Basisbank1.5 min.1.50 min.3.5
kronelån8 sek.21 sek.3.6
Turbolån1 min.5 sek.3.1
Kassekreditten1.6 min.47 sek.4.7
Fokuslån1.8 min. 10 sek.3.2
Bonuslån4.1 min.1.6 min.2.3


Vores gode kundeservice har resulteret i en stigende grad af positive kommentarer fra vores kundebase på de digitale platforme som Trustpilot og Facebook. 


ER DU NYSGERRIG?

Så anbefaler vi, at du læser med her!
Sådan beregner du dit lån
Ansøg om lån
Lån fra telefonen
Lån med NemID


VIL DU OGSÅ HAVE EN GOD LÅNEOPLEVELSE?

LendOn tilbyder to attraktive online lånemuligheder:

Kredit 15.000 kroner
Afdragslån 20.000 kroner

Start ansøgningen her !


VIL DU VIDE MERE?

Sidder du tilbage med ubesvarede spørgsmål til vores lån?
Eller er du ikke sikker på, om LendOn er den rigtige løsning for dig?

Så kan du med fordel besøge vores ‘Spørgsmål og Svar’-sektion, hvor vi har samlet svar på de spørgsmål, vi oftest bliver stillet. Skulle dit spørgsmål ikke høre herunder, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, der sidder klar til en uforpligtende snak om din situation.


KUNDESERVICE


Telefon: 44 22 46 64
E-mailinfo@lendon.dk
Mandag – Torsdag: 8:00 – 18.00
Fredag: 8:00 – 16.00

Du ville måske også kunne lide......

Guide: Mindeværdig julehygge på budget

Julen er hjerternes fest og dét tidspunkt på året, hvor venner og familier mødes over hyggelige og stemningsfulde dage. Men julen koster også mange penge, for det er dyrt at holde julefrokoster,

Billige billetter til ferien - du aldrig glemmer

Mangler du inspiration til din næste ferie? Og vil du gerne finde billige billetter? Så har vi her samlet en række rejsedestinationer og aktiviteter, som vil inspirere dig. Om du er på udkig efter

Ansøgning om lån

Hvorfor bruge unødvendig tid på en ansøgning om lån, når du kan gøre det nemt og hurtigt. Vi ved, at vores kunder har mange andre vigtige ting at bruge deres tid på - og ansøgning om lån,