Vi er stolte af vores gode kundeservice

Vi er stolte af det, vi laver – og vi er stolte af at yde professionel og god kundeservice til vores kunder.

Samtidig er vi taknemmelige for alle de gode og rare kunder, som vi hver dag snakker med – og som er dem, der anbefaler os til nye kunder, så vi fortsat kan gøre det, vi er stolte af.

5-STJERNER PÅ TRUSTPILOT

Vores kunders låneoplevelse afspejles også i vores tusindevis af gode anmeldelser på Trustpilot, hvor vi har fået utallige 5-stjernede anbefalinger med på vejen.

Læs dem her på Trustpilot

God kundeservice handler for os i høj grad om at være opmærksom og lyttende, så vi bedst muligt kan hjælpe vores kunder med de udfordringer og den økonomiske situation, de står i.

ALTID KLAR TIL EN SNAK

Vi stræber efter at være den bedste udbyder af online lån på markedet, og derfor gør vi os meget umage for at blive vores kunders foretrukne valg.

Nanna fra kundeservice fortæller:

“Det er vigtigt for os, at vores kundeservice er helt i top, uanset hvilken problemstilling eller udfordringer vores kunder står overfor. Vi bruger den nødvendige tid sammen med kunden på at finde den bedste løsning”.

BEDRE END ALLE ANDRE

Vi har særlig fokus på at gøre vores kundeservice bedre end alle andre.

Derfor måler vi ofte vores kunders tilfredshed, så vi hele tiden kan forbedre vores kunders gode oplevelser.

Læs også vores gode råd til lån, hvor vi har skrevet om de vigtige overvejelser, vi anbefaler vores kunder gør sig, før de optager et lån.

TIDEN ER DYREBAR

Vi ved, hvor dyrebar tid er, derfor er det vigtigt for os, at vi ikke spilder den.

Netop derfor besvarer vi også alle vores kunders chat-beskeder inden for 8 sekunder og telefonopkald inden for knap 10 sekunder.

Resultatet af vores gode kundeservice er, at vores kunder ikke oplever kø, når de kontakter os.

Virksomhed	Svartid på chat	Svartid på Tlf	Trustpilotscore
Ferratum	4 min.	1.46 min.	4.6
LendOn	8 sek.	10 sek.	4.6
Ikano Bank	–	12 sek.	3.8
Bank Norwegian	–	1.15 min.	2.9
Simbo	18 sek.	17 sek.	4.5
Spar Nord	–	0,19	3.3
Basisbank	1.5 min.	1.50 min.	3.5
kronelån	8 sek.	21 sek.	3.6
Turbolån	1 min.	5 sek.	3.1
Kassekreditten	1.6 min.	47 sek.	4.7
Fokuslån	1.8 min.	10 sek.	3.2
Bonuslån	4.1 min.	1.6 min.	2.3

Vores gode kundeservice har resulteret i en stigende grad af positive kommentarer fra vores kundebase på de digitale platforme som Trustpilot og Facebook.

ER DU NYSGERRIG?

Så anbefaler vi, at du læser med her!
Sådan beregner du dit lån
Ansøg om lån
Lån fra telefonen
Lån med NemID

VIL DU OGSÅ HAVE EN GOD LÅNEOPLEVELSE?

LendOn tilbyder to attraktive online lånemuligheder:

Kredit 15.000 kroner
Afdragslån 20.000 kroner

Start ansøgningen her !

VIL DU VIDE MERE?

Sidder du tilbage med ubesvarede spørgsmål til vores lån?
Eller er du ikke sikker på, om LendOn er den rigtige løsning for dig?

Så kan du med fordel besøge vores ‘Spørgsmål og Svar’-sektion, hvor vi har samlet svar på de spørgsmål, vi oftest bliver stillet. Skulle dit spørgsmål ikke høre herunder, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, der sidder klar til en uforpligtende snak om din situation.